CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA.pdf
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita (CGUV) disciplinano la fornitura dei Servizi al Cliente. La controparte contrattuale del Cliente dipende dalla modalità di accesso al Servizio:
(i) quando il Cliente utilizza l'Applicazione, un Conto, un Badge di Ricarica Electra o sottoscrive un Abbonamento, i Servizi sono forniti da Electra SAS, société par actions simplifiée con capitale sociale di 179 799 €, con sede legale in 104 rue de Richelieu, 75002 Parigi, iscritta al RCS di Parigi con il numero 891 624 884, partita IVA intracomunitaria FR 45 891 624 884;
(ii) quando il Cliente paga direttamente al Punto di Ricarica Electra con carta bancaria, senza passare dall'Applicazione, il Servizio di Ricarica è fornito dalla società del gruppo Electra che gestisce la Stazione di Ricarica interessata (l'«Esercente»). La sua denominazione figura sulla ricevuta di pagamento e sulla fattura della Sessione.
Nelle presenti CGUV, «Electra» indica, a seconda dei casi, Electra SAS o l'Esercente.
Per qualsiasi domanda, il Cliente può contattare Electra all'indirizzo [email protected] o dalla sezione «Aiuto» dell'Applicazione.
Nell'ambito dei propri obblighi relativi alla filiera Pile e Batterie (EPR), Electra è registrata con l'Identificativo Unico (IDU) FR487374_06XHHK, assegnato dall'eco-organismo ecosystem, in applicazione dell'articolo L.541-10-13 del Codice dell'ambiente francese.
Versione in vigore a decorrere dal 3 novembre 2026.
Abbonamento: indica il Servizio offerto da Electra che consente al Cliente di sottoscrivere un abbonamento a pagamento per beneficiare di tariffe preferenziali sulla Ricarica di Veicoli elettrici sui Punti di Ricarica Electra e, per alcune formule, sui Punti di Ricarica di CPO terzi, alle condizioni di cui all'Articolo 9.
Agenti: indica le persone fisiche autorizzate a utilizzare i servizi tramite un conto principale detenuto da un Gestore di Flotta.
Autocharge: indica un Servizio offerto da Electra che consente al Cliente di avviare automaticamente la Ricarica del proprio Veicolo non appena questo è collegato a un Punto di Ricarica Electra o, su alcuni Punti di Ricarica di CPO terzi compatibili, tramite il Servizio eMSP. L'identificazione del Veicolo e la fatturazione sono interamente automatizzate. La disponibilità del servizio Autocharge presso i CPO terzi dipende dalla compatibilità tecnica del CPO terzo e del Veicolo.
Applicazione: indica l'applicazione mobile Electra scaricabile da Google Play (Android) e dall'Apple App Store (iOS), comprese le sue versioni accessibili dai sistemi di bordo dei Veicoli (in particolare Apple CarPlay e Android Auto).
Badge di Ricarica Electra: indica una scheda o un dispositivo RFID di proprietà di Electra che consente al Cliente di identificare il proprio conto e di avviare una Sessione di Ricarica sui Punti di Ricarica Electra nonché, in roaming, sui Punti di Ricarica di CPO terzi tramite il Servizio eMSP.
Badge di Ricarica di terzi: indica una scheda o un dispositivo RFID fornito da un Operatore di badge, che consente al Cliente di avviare una Sessione di Ricarica su un Punto di Ricarica Electra; la Sessione è in tal caso fatturata dall'Operatore di badge alle condizioni di cui all'Articolo 2.1.3(ii).
Punto di Ricarica: indica, salvo diversa indicazione o salvo che il contesto renda evidente che si tratta di un solo tipo, indistintamente un Punto di Ricarica Electra o un Punto di Ricarica di CPO terzo.
Punto di Ricarica di CPO terzo: indica qualsiasi infrastruttura di Ricarica gestita da un CPO terzo e accessibile al Cliente tramite il Servizio eMSP. Tali punti di ricarica non sono né di proprietà né gestiti da Electra.
Punto di Ricarica Electra: indica l'infrastruttura di Ricarica per Veicoli installata, messa a disposizione e gestita da Electra.
ChargeLeague: indica la rete di partner di ricarica rapida con i quali Electra ha concluso accordi di partnership che consentono ai titolari di un Abbonamento Electra+ Smart di beneficiare di tariffe preferenziali. L'elenco degli operatori membri della rete ChargeLeague è consultabile in qualsiasi momento nell'Applicazione e sul Sito Web.