Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (CGUV) se aplican al conjunto de transacciones comerciales de las sociedades del Grupo Electra, lo que el Cliente usuario acepta.
Electra tiene su domicilio social en: 104 rue de Richelieu, 75002 París y está identificada con el número SIRET 891624884-00013.
En el marco de sus obligaciones en materia de responsabilidad ampliada del productor (RAP) para la categoría Pilas y Baterías, Electra está registrada bajo el Identificador Único (IDU) FR487374_06XHHK, asignado por el eco-organismo ecosystem, en aplicación del artículo L.541-10-13 del Código de Medio Ambiente francés.
Actualizado el 19 de junio de 2026.
Suscripción: designa el Servicio propuesto por Electra que permite al Cliente suscribirse a una suscripción de pago para beneficiarse de tarifas preferentes en la Recarga de Vehículos eléctricos en todos los Puntos de Recarga accesibles en Francia, Bélgica, Italia, Alemania, Países Bajos, España, Suiza, Austria, República Checa y Luxemburgo.
Agentes: designa a las personas físicas autorizadas a utilizar los servicios a través de una cuenta principal titulada por un Gestor de Flota.
Autocharge: designa un Servicio propuesto por Electra que permite al Cliente iniciar automáticamente la Recarga de su Vehículo en cuanto lo conecta a un Punto de Recarga Electra o, en determinados Puntos de Recarga de CPO terceros compatibles, a través del Servicio eMSP. La identificación del Vehículo y la facturación están completamente automatizadas. La disponibilidad del servicio Autocharge en los CPO terceros depende de la compatibilidad técnica del CPO tercero y del Vehículo.
Aplicación: designa la aplicación móvil Electra descargable en Google Play (Android) y Apple App Store (iOS).
Tarjeta de Recarga Electra: designa una tarjeta o dispositivo RFID propiedad de Electra que permite al Cliente identificar su cuenta e iniciar una Sesión de Recarga en los Puntos de Recarga Electra así como, por itinerancia, en los Puntos de Recarga de CPO terceros a través del Servicio eMSP.
Tarjeta de Recarga de terceros: designa una tarjeta o dispositivo RFID proporcionado por un operador de movilidad eléctrica tercero (eMSP asociado), que el Cliente puede registrar en la Aplicación Electra para iniciar Sesiones de Recarga.
Punto de Recarga: designa, salvo indicación contraria o contexto que haga evidente que se trata de un solo tipo, indistintamente un Punto de Recarga Electra o un Punto de Recarga de CPO terceros.
Punto de Recarga de CPO terceros: designa cualquier infraestructura de Recarga explotada por un CPO tercero y accesible al Cliente a través del Servicio eMSP. Estos puntos de recarga no son ni propiedad ni están gestionados por Electra.
Punto de Recarga Electra: designa la infraestructura de Recarga para Vehículos instalada, puesta a disposición y gestionada por Electra.
ChargeLeague: designa la red de socios de recarga rápida con los que Electra ha concluido acuerdos de colaboración que permiten a los titulares de una Suscripción Electra+ Smart beneficiarse de tarifas preferentes. La lista de operadores miembros de la red ChargeLeague está accesible en todo momento en la Aplicación y en el Sitio web.
Cliente: designa a cualquier persona física o jurídica que utilice los Servicios. Véase el Artículo 11 para las condiciones de acceso y creación de cuenta.
Cliente no profesional: designa a una persona física que utiliza los Servicios de forma privada, para sus necesidades personales.
Cliente profesional: designa a una persona física o jurídica que utiliza los Servicios en el marco de una actividad profesional o comercial. Las disposiciones específicas aplicables a los Clientes profesionales se definen en el Artículo 23.
Código de referido: designa un código alfanumérico proporcionado por Electra en el marco de un programa de referidos que permite a un nuevo Cliente beneficiarse, a través de la Aplicación, de una ventaja determinada en su primera operación de Recarga en una estación Electra.