ALGEMENE GEBRUIKS - EN VERKOOPSVOORWAARDEN.pdf
Deze Algemene Gebruiks- en Verkoopsvoorwaarden (AGVV) regelen de levering van de Diensten aan de Klant. De medecontractant van de Klant hangt af van de wijze waarop toegang tot de Dienst wordt verkregen:
(i) wanneer de Klant de Applicatie, een Account of een Electra Laadpas gebruikt of een Abonnement afsluit, worden de Diensten geleverd door Electra SAS, société par actions simplifiée met een kapitaal van 179 799 €, met maatschappelijke zetel te 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs, ingeschreven in het RCS van Parijs onder nummer 891 624 884, intracommunautair btw-nummer FR 45 891 624 884;
(ii) wanneer de Klant rechtstreeks aan het Electra Laadpunt met een bankkaart betaalt, zonder gebruik te maken van de Applicatie, wordt de Laaddienst geleverd door de vennootschap van de Electra-groep die het betrokken Laadstation exploiteert (de "Exploitant"). Haar naam staat vermeld op het betalingsbewijs en op de factuur van de Sessie.
In deze AGVV verwijst "Electra", naargelang het geval, naar Electra SAS of naar de Exploitant.
Voor alle vragen kan de Klant Electra contacteren via [email protected] of via het tabblad "Hulp" van de Applicatie.
In het kader van haar verplichtingen op grond van de regeling inzake uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV) voor Batterijen en Accu's, is Electra geregistreerd onder het Uniek Identificatienummer (UID) FR487374_06XHHK, toegekend door het eco-organisme ecosystem, overeenkomstig artikel L.541-10-13 van het Franse Milieuwetboek (Code de l'environnement).
Versie van kracht vanaf 3 november 2026.
Abonnement: verwijst naar de door Electra aangeboden Dienst waarmee de Klant een betalend abonnement kan afsluiten om te genieten van voorkeurstarieven voor het Opladen van elektrische Voertuigen aan de Electra Laadpunten en, voor bepaalde formules, aan Laadpunten van derde CPO's, onder de voorwaarden van Artikel 9.
Agenten: verwijst naar de natuurlijke personen die gemachtigd zijn de diensten te gebruiken via een hoofdaccount dat wordt gehouden door een Wagenparkbeheerder.
Autocharge: verwijst naar een door Electra aangeboden Dienst waarmee de Klant het Opladen van zijn Voertuig automatisch kan starten zodra het is aangesloten op een Electra Laadpunt of, op bepaalde compatibele Laadpunten van derde CPO's, via de eMSP-Dienst. De identificatie van het Voertuig en de facturering zijn volledig geautomatiseerd. De beschikbaarheid van de Autocharge-dienst bij derde CPO's hangt af van de technische compatibiliteit van de derde CPO en van het Voertuig.
Applicatie: verwijst naar de mobiele applicatie van Electra die kan worden gedownload via Google Play (Android) en de Apple App Store (iOS), met inbegrip van de versies ervan die toegankelijk zijn via de boordsystemen van Voertuigen (met name Apple CarPlay en Android Auto).
Electra Laadpas: verwijst naar een RFID-kaart of -apparaat in eigendom van Electra, waarmee de Klant zijn account kan identificeren en een Laadsessie kan starten aan de Electra Laadpunten en, via roaming, aan de Laadpunten van derde CPO's via de eMSP-Dienst.
Laadpas van derden: verwijst naar een RFID-kaart of -apparaat verstrekt door een Pas-operator, waarmee de Klant een Laadsessie kan starten aan een Electra Laadpunt, waarbij de Sessie in dat geval door de Pas-operator wordt gefactureerd onder de voorwaarden van Artikel 2.1.3(ii).
Laadpunt: verwijst, tenzij anders vermeld of tenzij uit de context duidelijk blijkt dat slechts één type wordt bedoeld, zonder onderscheid naar een Electra Laadpunt of een Laadpunt van een derde CPO.
Laadpunt van een derde CPO: verwijst naar elke laadinfrastructuur die wordt geëxploiteerd door een derde CPO en die voor de Klant toegankelijk is via de eMSP-Dienst. Deze laadpunten zijn niet in eigendom van Electra en worden niet door Electra beheerd.
Electra Laadpunt: verwijst naar de laadinfrastructuur voor Voertuigen die door Electra is geïnstalleerd, ter beschikking wordt gesteld en wordt beheerd.
ChargeLeague: verwijst naar het netwerk van snellaadpartners waarmee Electra partnerschapsovereenkomsten heeft gesloten, op grond waarvan houders van een Electra+ Smart Abonnement voorkeurstarieven kunnen genieten. De lijst van operators die lid zijn van het ChargeLeague-netwerk is op elk moment raadpleegbaar in de Applicatie en op de Website.